Tanya Jawab (FAQ)

Ya, jangkuan armada kirim utama kami tidak hanya mencakup Kota/Kabupaten Tasikmalaya, namun secara rutin menjangkau wilayah tetangga seperti Kabupaten Ciamis, Kota Banjar, Kabupaten Pangandaran, dan Kabupaten Garut. Kami menggunakan armada mandiri (pickup/engkel) untuk menjamin batu sampai dengan aman tanpa pecah.

Kami sangat fleksibel. Tidak ada batasan baku minimal meter persegi untuk pembelian. Namun, jika jumlah pembelian Anda terbilang kecil (eceran), maka ongkos kirim akan ditanggung penuh oleh pembeli. Jika volume pembelian partai besar/grosir, Anda berkesempatan mendapatkan fasilitas gratis ongkos kirim (S&K berlaku berdasarkan rute).

Bila stok ukuran standar (misal: 10x20 atau 20x40) tersedia, pesanan dapat langsung dimuat ke armada kami pada hari yang sama atau maksimal H+1. Untuk ukuran custom atau permintaan belah khusus, diperlukan waktu antrean potong mesin sekitar 2-4 hari kerja bergantung pada volume pesanan.

Tentu saja. Sebagai pangkalan utama yang dilengkapi dengan mesin potong hidrolik (bukan sekadar pengecer), kami secara khusus melayani pemotongan ukuran kustom yang presisi mengikuti kebutuhan rancangan desain (BoQ) proyek arsitektural Anda.

Untuk eksterior seperti fasad rumah dan pagar, sangat disarankan menggunakan batu yang tahan terhadap cuaca ekstrem dan kelembapan, seperti Andesit atau Batu Candi. Sedangkan untuk interior (dinding ruang tamu atau kamar mandi kering), Anda lebih bebas berkreasi menggunakan batu bertekstur lembut atau warna cerah seperti Paras Jogja, Marmer Bakar, maupun Mozaik.

Pasti. Setiap pekerjaan konstruksi batu alam dari Halfa Barokah dilindungi oleh jaminan kualitas pengerjaan. Tim spesialis lapangan kami memastikan level kemiringan presisi, nat batu terisi padat, daya rekat kuat, dan aplikasi coating merata.

Ya, selain pemasangan baru, tim jasa kami juga melayani perawatan batu alam. Kami bisa melakukan pembersihan lumut/kerak, pengupasan coating lama, pelapisan ulang (re-coating), hingga membongkar dan mengganti sebagian batu yang sudah pecah atau lepas dari dinding.

Waktu pengerjaan sangat bervariasi bergantung pada luas area, tingkat kerumitan pola (misalnya susun sirih tumpuk, maju-mundur, atau mozaik), tinggi bidang, dan cuaca di lokasi (untuk eksterior). Jadwal kerja atau Timeline yang akurat akan kami terbitkan setelah tim kami melakukan survei lokasi.

Sangat siap. Kami sering bermitra dengan pihak kontraktor, developer perumahan, maupun arsitek (B2B). Sebagai rantai suplai tangan pertama, kami mampu menjaga ketersediaan material volume besar dengan dukungan invoice resmi perusahaan, nota jalan proyek, serta harga grosir kemitraan.

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer rekening bank resmi pangkalan kami atau dibayarkan secara tunai langsung di lokasi. Untuk pengerjaan proyek berskala menengah hingga besar, sistem termin pembayaran (Uang Muka / DP, Progress, Pelunasan) dapat dinegosiasikan.

Barang yang sudah terpotong mengikuti ukuran kustom Anda, atau yang sudah dalam proses pengiriman tidak dapat dibatalkan. Sistem retur atau penggantian barang hanya berlaku jika material yang diturunkan di lokasi mengalami cacat produksi berat yang tidak wajar atau ukuran tidak sesuai dengan nota pesanan awal.

Ya, khusus bagi Anda yang tertarik menggunakan paket Jasa Pasang (Terima Beres), tim teknis kami akan mendatangi lokasi Anda. Kami akan melakukan pengukuran dimensi area secara riil untuk menyusun Bill of Quantity (BoQ) material agar tidak ada batu yang mubazir terbuang, sekaligus menganalisa kondisi lapangan.

Sangat disarankan! Pintu pangkalan kami di Tasikmalaya terbuka setiap hari (06.00-17.00 WIB) untuk umum. Anda bisa datang untuk berkonsultasi mengenai rancangan fasad, melihat proses pemotongan mesin, serta meraba langsung tekstur dan warna asli batu alam sebelum memutuskan pembelian.